Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026

De Fluitketel Verlichtingsspeciaalzaak gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft. Wij houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

De Fluitketel Verlichtingsspeciaalzaak
Gedempte Singel 38
9401 JR Assen
Telefoon: 0592 330 956
E-mail: info@defluitketelverlichting.nl
KvK-nummer: [in te vullen]

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons geeft, of die nodig zijn om u te helpen:

• Via het contactformulier: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer (als u dat invult), het onderwerp en uw bericht.
• Bij een aankoop, lichtplan of installatie: uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en de gegevens die nodig zijn voor de offerte, levering, installatie en facturatie.
• Bij contact per telefoon of e-mail: de gegevens die u ons daarbij zelf geeft.
• Bij een bezoek aan onze website: technische gegevens zoals uw IP-adres, die nodig zijn om de website goed te laten werken en te beveiligen.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

• Om uw vraag te beantwoorden of u terug te bellen (op basis van uw toestemming en ons gerechtvaardigd belang om vragen goed af te handelen).
• Om een offerte, lichtplan, levering of installatie te verzorgen (uitvoering van een overeenkomst).
• Om facturen te versturen en onze administratie te voeren (wettelijke verplichting).
• Om onze website veilig en goed werkend te houden (gerechtvaardigd belang).

Wij gebruiken uw gegevens niet voor andere doeleinden en verkopen ze nooit aan derden.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Berichten via het contactformulier bewaren wij maximaal 12 maanden na het afhandelen van uw vraag, tenzij er een overeenkomst uit voortkomt.
• Gegevens die bij onze administratie horen, zoals facturen, bewaren wij 7 jaar. Dat is wettelijk verplicht.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of als de wet dat verplicht. Denk aan onze websitehosting, e-mailprovider, boekhouder of een installateur die in onze opdracht werkt. Met partijen die uw gegevens in onze opdracht verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Uw gegevens worden binnen de Europese Unie verwerkt.

Op onze contactpagina staat een kaart van OpenStreetMap. Bij het laden van de kaart wordt uw IP-adres aan OpenStreetMap doorgegeven om de kaart te kunnen tonen.

6. Cookies

Onze website gebruikt alleen cookies die nodig zijn om de website te laten werken. Meer hierover leest u in ons cookiebeleid.

7. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (https) en alleen bevoegde personen hebben toegang tot uw gegevens.

8. Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken of uw gegevens laten overdragen. Heeft u toestemming gegeven? Dan kunt u die altijd weer intrekken.

Stuur uw verzoek naar info@defluitketelverlichting.nl. Wij reageren binnen vier weken. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om u te identificeren.

9. Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op; wij lossen het graag samen op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina.